V kojetínském robotickém centru Amazonu nyní pracuje tým neslyšících. Projekt funguje na mezinárodní úrovni

Noví kolegové se podílejí na klíčových procesech, jako je balení, příprava a odesílání zákaznických objednávek.

„Rozhodnutí vytvořit v Amazonu v Kojetíně skupinu neslyšících pracovníků je součástí širší iniciativy napříč celým regionem střední a východní Evropy. Podobné pracovní skupiny najdete ve dvou distribučních centrech v Polsku, ale také na Slovensku a v prvním českém distribučním centru v Dobrovízi, kde podobný tým funguje už 8 let,“ vyjmenovává Ota Mňaček, HR manažer kojetínského provozu.

Vůbec první neslyšící zaměstnanci nastoupili do dobrovízského Amazonu v roce 2016. Díky systematické podpoře ze strany společnosti se jejich počet od té doby vyšplhal na rovných 67. Dlouhodobý projekt rezonuje i za zdmi distribučního centra, což potvrdilo i ocenění Tichá firma roku.  

Iniciativa bez hranic

Ačkoli bývají první dny na pracovišti zdrojem stresu, v případě neslyšících kolegů proběhly v Kojetíně zcela bez obtíží. Přispěly k tomu bohaté zkušenosti Amazonu se zaměstnáváním pracovníků se sluchovými obtížemi. V celém CEE regionu, čítajícím Česko, Slovensko a Polsko totiž Amazon zaměstnává v celkem 5 distribučních centrech 154 neslyšících zaměstnanců.

Podle Oty Mňačka je důležité ilustrovat, že zaměstnávání neslyšících často brání pouze domněnky a neopodstatněné obavy. „Cílem společnosti Amazon je tvorba pracovního prostředí, kde se každý zaměstnanec cítí hodnotný a kde má možnost rozvíjet svůj potenciál. Kolegové se sluchovým postižením přinášejí do kojetínského robotického centra jedinečné perspektivy a dovednosti, které nám pomáhají růst jako celku,“ vysvětluje Ota Mňaček. 

Tlumočník i speciální linka

Aby byla zajištěna bezproblémová komunikace v rámci týmu i mezi jednotlivými odděleními, je neslyšícím pracovníkům k dispozici kvalifikovaný tlumočník. Ten pomáhá překonat všechny bariéry, které mohou během pracovního dne nastat. Mimo to mohou všichni využít služby Tichá linka, která komunikaci mezi slyšícími a neslyšícími zaměstnanci usnadňuje.

„Tichou linku je možné použít přes mobilní telefon, tablet nebo na počítači, a propojit se tak s tlumočníkem kdykoliv online. Aplikace umožňuje také přepis mluveného slova do psané podoby,“ vysvětluje Martina Hájková z neziskové organizace Tichý svět, se kterou společnost Amazon dlouhodobě spolupracuje.

Skutečná různorodost

Podpora zaměstnávání lidí se specifickými potřebami se však v Amazonu neomezuje pouze na neslyšící. V Kojetíně mimo jiné funguje také jednotka zaměstnanců s mentálním postižením. I těmto zaměstnancům v jejich uplatnění na trhu práce pomáhá speciální HR pracovnice, která se jim individuálně věnuje.

Časová osa (CEE region):

• 2016 – 1. CZ tým neslyšících v distribučním centru v Dobrovízi
• 2016 – Amazon získal ocenění Tichá firma
• 2017 – Rozšíření týmu neslyšících (3 směny)
• 2020 – Vznik týmu neslyšících zaměstnanců v PL (2 centra)
• 2022 – Amazon zaměstnal první neslyšící na SK
• 2024 – 2. CZ tým neslyšících v robotickém centru v Kojetíně, tým neslyšících v celém CEE regionu činí 154 zaměstnanců (67 CZ, 18 SK, 69 PL)